Özge Yener
Yuacare | Kurucu Ortak
Özge Yener, teknoloji, veri ve yapay zekânın gücünü insanın gerçek ihtiyaçlarıyla buluşturmayı odağına alan; evde bakım hizmetlerinin yalnızca operasyonel değil, insani bir bağ ve yaşam kalitesi meselesi olduğuna inanan bir girişimcidir.
20 yılı aşkın kariyeri boyunca ELI Lilly ve Eczacıbaşı gibi ilaç sektörünün öncü kurumlarında üst düzey yönetim ve dijital dönüşüm rollerinde görev almış; hasta yolculuğu ve insan merkezli sağlık çözümleri üzerine derin uzmanlık geliştirmiştir.
Dijital dönüşüm, yapay zekâ ve veri analitiği alanındaki birikimini; evde bakım hizmetlerinde ihtiyaç analizi, doğru bakım uzmanı eşleşmesi, kalite takibi ve sürdürülebilir hizmet modelleri oluşturmak için kullanmaktadır. Özellikle algöritmik iş düşüncesi, prompt mühendisliği ve tasarım odaklı düşünme yaklaşımlarıyla, bakım hizmetlerini hem ölçeklenebilir hem de insan sıcaklığını koruyan sistemler hâline getirmeyi hedeflemektedir.
Stratejik pazarlama ve deneyim tasarımı alanındaki uzmanlığı; bakım alan bireylerin ve ailelerin güven ihtiyacını merkeze alan yolculukların tasarlanması, segmentasyon ve kişiselleştirilmiş hizmet modelleri, şeffaf planlama ve kalite ölçümleme sistemlerinin kurulmasını kapsamaktadır. Ayrıca, aldığı eğitmenlik, mentorluk ve koçluk eğitimleriyle bakım uzmanlarının sürekli gelişimini ve adaptasyonunu da desteklemektedir.
Kurucu ortağı olduğu Yuacare ile, gerçek insan sıcaklığını teknolojiyle destekleyen, güvenilir, etik ve sürdürülebilir bir evde bakım ekosistemi inşa etmeyi amaçlamaktadır.
Serap Acar
Yuacare | Kurucu Ortak
Pfizer, Becton Dickinson ve Teva gibi global ilaç ve medikal cihaz şirketlerinde yirmi yılı aşkın bir kariyer sürdüren Serap; satış ve pazarlama alanlarında liderlik rolleri üstlenmiş, ekiplerin gelişimi, iş süreçlerinin sadeleştirilmesi ve sürdürülebilir yapılar kurulması konularında derin bir deneyim kazanmıştır.
Kariyeri boyunca odağını yalnızca iş sonuçları üretmeye değil; insanı ve hastayı merkeze alan, hayatlara gerçek anlamda değer katan projeler geliştirmeye yöneltmiştir. Değişen dünyayı yakından takip ederek bu anlayışı dönüşüm projelerine yansıtmış ve kalıcı etki yaratan yapılar oluşturmuştur.
Hasta ve insan odaklı çalışmalardan edindiği deneyim, ona bakımın bir hizmetten çok daha fazlası olduğunu göstermiştir: İyi bir bakım sistemi; doğru insanları doğru ihtiyaçlarla buluşturan, güven ve süreklilik üzerine kurulu bir ilişkidir.
Yuacare, bu birikimin ve yaklaşımın doğal bir uzantısı olarak hayata geçmiştir.
Serap, Yuacare ile evde bakım hizmetlerini daha güvenilir, daha şeffaf ve gerçek anlamda sürdürülebilir bir yapıya dönüştürmeyi hedeflemektedir.